الأسئلة المتكررة
الأسئلة المتكررة - KHALEEJ LUXURY
1. متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على طريقة الشحن التي تم اختيارها:
- يتم التوصيل عادةً خلال 1 إلى 3 أيام عمل عند استخدام خدمات التوصيل المحلية في المدن الكبرى.
2. هل يمكن توصيل الطلبات خارج البلد؟
- حاليًا، يقتصر التوصيل على المدن داخل البلد الموضحة في صفحة التوصيل.
- بالنسبة للتوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على معلومات الوزن وتكلفة الشحن الدولي مع الشركات المعتمدة لدينا.
3. ماذا أفعل إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي؟
- يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع للتعرف على الشروط.
- إذا تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي:
- يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.
- قيمة المنتج يتم استردادها بالكامل وفق سياسة الاسترجاع.
4. هل توجد خصومات عند طلب كميات كبيرة؟
- نعم، نوفر خصومات خاصة عند طلب كميات كبيرة، تصل إلى 10-20% على بعض المنتجات.
- يُرجى التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة اتصل بنا لمعرفة المزيد حول الكميات والخصومات المتاحة.
لأي استفسار إضافي، لا تترددوا في التواصل معنا! نحن هنا لخدمتكم.